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lundi, 01 août 2022 14:55

Digitalisation : Le portail national des services publics en marche au Togo

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Le Togo a pris son envol dans le processus de transformation digitale et de développement de l’économie numérique. Les premiers bénéficiaires de cet élan sont les populations, longtemps dérangées par les longues et usantes démarches administratives.

 

En mi-juin 2022, le gouvernement a fait une autre enjambée vers son objectif ultime. Il a mis à jour de façon significative le portail national des services publics digitalisés de l’administration « service-public.gouv.tg ».

Le portail a été initialement mis en ligne en 2017. Dans l’ancienne version, il n’était essentiellement qu’un portail informationnel. Jadis, le système recensait toutes les démarches administratives susceptibles d’être accomplies par les citoyens ainsi que les entreprises.

Avec la mise à jour, « service-public.gouv.tg » offre la possibilité aux citoyens et aux entreprises de créer un compte citoyen et/ou entreprise unique qui leur permet d’effectuer en ligne les démarches administratives digitalisées et intégrées au portail, de payer en ligne les frais afférents aux différentes procédures, de suivre l’évolution de leurs dossiers depuis leur compte utilisateur, de garder l’historique des documents échangés avec l’administration...

Un portail, quatre démarches

Le portail « www.service-public.gouv.tg » a l’habileté nécessaire de regrouper en une seule et même interface, l’ensemble des services publics digitalisés de l’administration. Il permet aux citoyens et aux entreprises d’y accéder à partir d’un compte citoyen ou entreprise unique.

Par ailleurs, le portail intègre 04 démarches totalement digitalisées : les demandes en ligne de passeport ordinaire et de service, de carte de séjour, de raccordement à l’électricité basse tension et de permis de construire.

Les prochains mois, d’autres possibilités vont être intégrées afin de parvenir à 100% de digitalisation des démarches administratives sur « service-public.gouv.tg » à l’horizon 2025. Le Togo a une feuille de route 2020-2025 qui priorise le développement numérique.

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